梅雨明けから、恐ろしい暑さですねぇ・・・(>_<)。
日本かな、ここ？　と、たまに疑いたくなります。

さて、前回に引き続き、常夏グアムのお話です。

２泊お世話になったオンワードビーチリゾートのお部屋からの景色です。

そして、お部屋からみえる、この島↓

「アルバット島」という無人島なのですが、
人形劇「ひょっこりひょうたん島」のモデルとなった島だそうです。

なんか、見ているだけで、歌いだしたくなりますよ（*^_^*）♪

こちらは、ハイアットグアムのお部屋から↓

キレイな海もいいですが、やはりリゾートホテルの醍醐味は、プール！
リゾートホテルでは、ゲストからのコメントカードの８割は、プールスタッフに届くといわれます。

私も実際にホテル勤務時代に体験した仕事のひとつですが、
プールスタッフを含むフィットネスセンターの仕事は、本当に貴重な体験でした。

施設を利用するお客様のチェックイン手続きをします。
お客様の健康を管理するために、水質チェックを行ないますし、
お客様の利用後のタオルの片付けもいたします。
また、お客様のご希望のドリンクを手配したり、プールサイドで近隣の観光案内も・・・。

時にはフロントマンのようでハウスマン、バースタッフのようで、そして、ベル・コンシェ。
ホテルスタッフの仕事という仕事を、一度に経験できる部署です。

客層も、小さなお子様から、おじいちゃんおばあちゃんまで、
全ての年齢層に対応する力を身につけることができた部署でした。
今があるのも、この仕事のお陰といっても過言ではありません。

こちらのホテルでも、やはり、マリンスタッフの評価はとても高いそうで、
現在、オンワードビーチリゾートで働く卒業生が、オンワードのホテルでの勤務を志望した一番の理由は、
「過去にこのホテルに訪れた際に、マリンスタッフのサービスにひかれて・・・」です（事実！）。

ホテルは、小さな社会のような場所で、いろいろなお仕事があるのです♪　
全てに共通している事は「お客様をお迎えする気持ちとお客様への感謝の気持ち」。

ハイアットのプールサイドで卒業生と撮影ヽ(^。^)ノ。

ちょっとおふざけしている卒業生達↓

３人の卒業生達も、今、いろいろな部署を経験しています。
より成長して帰国するかと思うと、とても待ちきれない思いです（*^_^*）。

以上、グアム出張日記でした～。

こんにちは、ホテルコース担任・新谷です。
先日、グアムに行って参りました☆彡
バケーションではありませんよ、出張です＾＾；。

現在、ホテルコースの卒業生が3名、グアムのホテルで働いていますヽ(^。^)ノ。

ハイアット・リージェンシー・グアムに2名、

そして、オンワードビーチリゾートに1名です。

今回の出張は、それぞれのホテルへのご挨拶と、
今後グアムでの勤務を希望する学生への情報収集が目的です。

初日は、オンワードビーチリゾートに宿泊。
フロントに立つ学生の姿を見て、びっくり(~_~;)。
私の口から出た第一声は「黒っ」でした（笑）。

オンワードビーチリゾートの総支配人のご提案で、
学生は現在、各部署の総括が集まる会議（ブリーフィング）に参加しているとのこと。
様子をのぞかせていただきました。

総支配人より紹介頂き、ご挨拶をすると・・・
「はふぁ・・・」と意味不明な言葉が飛び交います・・・。

「はーふでい？？」　私の頭の中は、クエスチョンマークだらけに。

会議中に学生をつっついて
「なんていってんの！？」なんていえないし、
とりあえず現地の挨拶だろうと解釈。

「はふぁでぃ？」　私の解釈⇒「Half of a Day」???
一日の半分だから、多分、こんにちは、かな？

ミーティングが終わり、まず、学生に
私：　「最初にみんな言っている一言って何？？」
学生：　「グアムの言葉で、ハファダイって言っていて、こんにちはっていう意味です。」

おぉ、私、当たりじゃないヽ(^。^)ノって思いましたが、
英語の解釈は間違えていました（苦笑）。

この言葉は、グアムの先住民「チャモロ人」の言葉だとか。
英語ではなかったのですね＾＾；。
オーストラリア人が「グッダイ（こんにちは）」と言うタイミングと一緒ですね。
初日にしっかり現地情報をゲットです(^o^)丿。

次回のブログでは、両ホテルからの景色をお届けしまぁ～す。
お楽しみに☆彡

みなさん、こんにちはヽ(^∀^*) トラベルコース担任の大西です。
前々回のブログの冒頭部分で「梅雨に入り、ジメジメとした季節が続いていますね」と文章を進めました。
その際に思ったことが今回のテーマです。

前々回のブログにおいて、ワタシは
「梅雨に入りジメジメとした、うっとおしい季節が続いていますね。
雨が続くと気分も落ち込みますね」
と書こうとしたのですが。。。

(。´･ω･)ん?　梅雨＝ジメジメ＝うっとおしい　
はマイナスな考え方だな、と思ったのです。

何か『ある状況』『状態』『人からの発言』を受けて、
それらをどのように受け止めるかによって自分の気持ちも浮き沈みます。
下記のお話は『ある石切り職人の話』です。
＼(^▽^〃)

『旅人がある町の建設現場を通りかかったときに、二人の石切り職人が働いていた。
旅人が一人の石切り職人に、「あなたは何をしているのか」と尋ねたところ、
その石切り職人は、「この忌々しい石を切るために汗水たらしているのだ」
と、ぶっきらぼうに答えた。

そこで旅人はもう一人の石切り職人にも同じことを尋ねたところ、
その石切り職人は活き活きと目を輝かせてこう答えた。
「多くの人たちの安らぎの場となる素晴らしい教会を造っているのです」と。』

物事に取り組むとき、同じ作業でもどのような気持ちで取り組むかによって、
自分の気持ちも大きく変わるってことです。
できれば、何事取り組むにしても前向きに・ポジティブに取り組みたいものです。

6月・雨・梅雨の時期であっても、「ジメジメが嫌だなぁ」と捉えるのではなく。
この時期にしか咲かない花に出会える季節なんだな、と。
梅雨もそんな素敵な季節と捉えてみては如何でしょうか？

ワタシの家の近所にも素敵な「アジサイの花」が競い合って咲き誇っているようです。
仕事に行く途中、帰る際。その花々を見て今の季節を感じています。

あるお店のお話です。
って言っても、結構周囲に言いふらしている店の話なのですが（苦笑）。

もう一度来たいなって思わせるサービスって、
サービスマンなら誰でも心がけている事かと思います。

基本中の基本かもしれませんが、
これがなぜか慣れると、自然と対応が雑になっていく店もあるものです。
常連客に対する扱いが雑。。。たまに、何故だ！？と思います。
新規でおじゃましていた頃より、益々融通が利かなくなるという・・・。
そんな店は、やはり、行きたくなくなるものです。

その点、私の息抜きの場所でもあるこのお店。
通いはじめてもう2年になるのですが、いつも、大切に対応してくださいます。

「アボカドが好き」というと、

前菜にアボカドの6点盛り。アボカドを色々なドレッシングで飾ってくれます♪

また、学生が差し入れしてくれた「フルーツタルトケーキ」をお店に持って行き、
自慢すると・・・「もっと自慢できるものにしましょう」と、
　

豪華に飾ってくれました。
学生に写真を見せたらもちろん、大喜びです。

先日、つぶやくように「白御飯と明太子なんて御飯が食べたいな」というと、
出てきたお皿はコレ↓

明太子に青じそが入り、大好きなアボカドの上にトッピング。

テレビで人気アイドルグループが料理をしてくれる「ビストロなんちゃら」ってありますよね。
まさに、毎度アレに招待いただいた気分です（*^_^*）。

やはり、ステキなサービスを受けると、息抜きになります。
いつもステキな時間を演出してくれるお店に乾杯です(^_-)-☆。